Termini di Utilizzo
Termini di UtilizzoCondizioni d’uso di ChatLeg, dell’Area utente, di ChatLeg Studio, ChatLeg Academy, delle notifiche interne e di ChatLeg Pocket. Pubblicati il 13 settembre 2026.
Versione documento3.1. Entrata in vigore13 settembre 2026
AmbitoSito, Area utente, ChatLeg Studio, ChatLeg Academy, notifiche interne e ChatLeg Pocket
Termini di utilizzo, versione 3.1. Pubblicati il 13 settembre 2026. Identificativo: terms-2026-09-13-v3-1. Le nuove adesioni seguono questa versione. Dal 14 settembre 2026 alle 08:00 (Europe/Rome), gli account precedenti interessati passano automaticamente alla categoria demo. I sette giorni iniziano dalla prima domanda volontaria dopo l’avviso sui Termini, secondo la sezione 21. Sono conservati gli accessi PRO completi e i diritti già acquistati.
Apri o salva questa versione dei Termini.
1. Definizioni e titolare
ChatLeg è il servizio offerto dall’Avv. Antonio Cattarini, Studio Legale Cattarini, Via Fabio Severo 38, 34127. Trieste, Italia. Recapiti: info@chatleg.pro, telefono +39 040 569744.
ChatLeg PRO comprende gli strumenti di intelligenza artificiale legale disponibili online e, attraverso Pocket, anche su WhatsApp. Studio è l’ambiente online; il Workspace è lo spazio personale per i file, riservato agli account che ne hanno diritto.
L’Area utente è il profilo associato all’account. La demo consente una prova a tempo con dotazioni limitate. PRO con abbonamento identifica l’accesso acquistato; PRO assegnato dallo Staff identifica una concessione personale distinta da un pagamento.
ChatLeg Academy indica l’offerta di aggiornamento e confronto collegata a ChatLeg, oggi presentata insieme a IA per Avvocati. Gli accordi annuali precedenti con utilizzo di ChatLeg PRO in omaggio restano disciplinati dalle condizioni effettivamente acquistate.
I contenuti dell’utente sono messaggi, domande e materiali trasmessi al servizio. Per modelli AI si intendono i sistemi che generano risposte; per retrieval e RAG, le funzioni che recuperano fonti e documenti per assistere la generazione. Le notifiche interne sono comunicazioni associate all’account.
2. Oggetto del servizio e adesione
ChatLeg fornisce strumenti digitali di consultazione, redazione e analisi in ambito giuridico. Le risposte automatiche sono generate dall’AI e richiedono verifica professionale. L’uso del chatbot non conferisce un mandato all’avvocato né determina la presa in carico di una controversia.
La risposta personale via email compresa nell’offerta è una prestazione umana circoscritta al quesito e alle condizioni del pacchetto. Incarichi ulteriori, attività difensive, analisi estese e rappresentanza richiedono un accordo distinto, con verifica del relativo perimetro.
L’adesione ai Termini deve risultare da un’azione volontaria collegata alla versione presentata. Per la demo di transizione degli account precedenti, la prima domanda inviata dopo l’avviso costituisce adesione mediante utilizzo secondo la sezione 21; non è richiesto un pulsante separato di accettazione. Registrazione, acquisti e condizioni specifiche del collegamento Pocket conservano le conferme richieste nei rispettivi percorsi. L’adesione mediante utilizzo non sostituisce le approvazioni specifiche richieste dalla legge, non autorizza addebiti e non vale come consenso alle comunicazioni promozionali. L’informativa privacy descrive il trattamento dei dati: la sua presa visione non equivale a un consenso indistinto. Le condizioni del collegamento Pocket e le eventuali autorizzazioni ai pagamenti ricorrenti restano distinte dall’accettazione generale.
Per gli account precedenti valgono le regole di transizione della sezione 21. Restano salve le condizioni particolari più favorevoli effettivamente acquistate e i diritti inderogabili.
3. Modelli AI e architettura
Il servizio integra modelli linguistici, fonti documentali, strumenti e controlli applicativi. Il modello e gli strumenti impiegati dipendono dal canale e dalla funzione selezionati; le interfacce e le informazioni di servizio descrivono le disponibilità correnti.
Le risposte non sono tutte riviste da una persona prima della consegna. I sistemi AI possono produrre errori, riferimenti inesistenti, interpretazioni incomplete o informazioni superate, anche quando espongono una conclusione con sicurezza.
I componenti possono essere aggiornati o sostituiti per sicurezza, qualità e disponibilità, nel rispetto delle prestazioni acquistate e delle regole sulle modifiche del servizio. La sostituzione di un modello non autorizza una riduzione indiscriminata dei diritti contrattuali.
4. Fonti, retrieval e ricerca online
Le funzioni abilitate possono recuperare contenuti da raccolte normative, documenti, database e fonti online. Il recupero di una fonte non certifica completezza, vigenza o corretta interpretazione della risposta che la utilizza.
4.1. Ricerca online
Quando prevista dalla funzione, la ricerca può interrogare il web e utilizzare pagine pubblicamente accessibili. Non ogni risposta comporta una ricerca online. L’utente deve verificare provenienza, data, integrità e pertinenza delle fonti richiamate.
4.2. Raccolte giurisprudenziali
Le raccolte consultabili sono quelle effettivamente disponibili nel servizio. Banche dati o integrazioni annunciate come future non sono presentate come già comprese. Prima di usare un precedente, verificare esistenza della decisione, estremi, testo originale e pertinenza.
5. ChatLeg Pocket (WhatsApp)
ChatLeg Pocket è il canale WhatsApp collegato a ChatLeg. Consente all’Utente di interagire con il servizio in mobilità, di selezionare i modelli o i flussi abilitati, di recuperare contenuti giuridici e, quando previsto, di consultare risposte AI o strumenti deterministici direttamente all’interno dell’app di messaggistica.
Nel canale WhatsApp i messaggi transitano anche attraverso l’infrastruttura tecnica di Meta/WhatsApp, con le relative implicazioni di trasporto e recapito. L’Utente usa tale canale consapevole del fatto che il numero di telefono costituisce un identificativo tecnico del dialogo.
5.1. Utilizzo del canale WhatsApp
Per utilizzare ChatLeg Pocket, l’Utente accetta di operare tramite il proprio account WhatsApp e di comunicare il relativo numero di telefono quale requisito tecnico necessario al funzionamento del canale. Senza tale identificativo il servizio non può instradare le risposte, mantenere la sessione, eseguire pairing o distinguere correttamente un dialogo dall’altro.
Il numero WhatsApp è utilizzato come identificativo tecnico del canale e come riferimento operativo per sessione, recapito, pairing, registrazione e continuità della conversazione.
ChatLeg Pocket può offrire funzioni deterministiche, come comandi, lookup normativi, libreria giuridica, pairing, registrazione, recupero di stato e altri flussi predefiniti governati da regole applicative.
ChatLeg Pocket può offrire anche funzioni basate su IA, tra cui risposte generate dai modelli dichiarati, sintesi, orientamento documentale, riformulazione e interazione contestuale con il materiale disponibile al servizio.
Le funzioni effettivamente disponibili nel canale dipendono dalla configurazione tecnica attiva, dal piano dell’Utente, dallo stato del servizio e dai limiti del momento.
ChatLeg Pocket è pensato come servizio prevalentemente reattivo. Il sistema risponde a un’iniziativa dell’Utente o completa operazioni tecniche da lui richieste, come pairing, registrazione, continuità di sessione o recapito della risposta.
6. Account, Area utente e Workspace
Le funzioni AI richiedono un account registrato con accesso valido. Chi visita il sito senza account può leggere le informazioni, registrarsi per la demo o scegliere l’acquisto collegato al proprio account. Inizia la demo registrandoti al servizio.
L’account è personale. Nome, recapito e qualifica devono essere veritieri e aggiornati; credenziali e codici personali devono restare riservati. Non è consentito creare account aggiuntivi o usare recapiti altrui per ottenere più demo, aggirare quote o eludere sospensioni. Persone diverse dello stesso studio possono avere account distinti.
La registrazione può richiedere il completamento del profilo o una verifica dello Staff. La migrazione di un account non elimina un controllo di registrazione, una sospensione motivata o una richiesta di verifica già pendenti.
Nel profilo sono disponibili le funzioni di gestione dell’account e le informazioni sugli accessi. L’acquisto di PRO conserva il numero Pocket già verificato; l’eventuale cambio di numero richiede la procedura descritta nella sezione dedicata.
6.1. ChatLeg Studio
La demo permette domande testuali nella chat online e non attribuisce un Workspace. Il Workspace è disponibile con PRO acquistato o assegnato dallo Staff, secondo capacità e funzioni comprese nell’accesso. Il messaggio per la demo è: «Workspace non disponibile nel periodo di demo. Passa a PRO per ottenere il tuo spazio virtuale online dove far lavorare l’agente di Studio ChatLeg.»
Le funzioni abilitate possono leggere, creare o modificare file, eseguire conversioni, confronti e analisi documentali. Prima di utilizzare un documento prodotto o modificato, verificarne contenuto, formattazione, fonti e conformità all’istruzione impartita. Il Workspace non sostituisce un archivio o un backup dell’utente.
6.2. Notifiche interne
Gli avvisi possono comparire nel profilo e come popup. Lettura, chiusura, risposta e reazione sono eventi distinti. Leggere o chiudere un avviso non registra l’accettazione di nuovi Termini né un’autorizzazione di pagamento.
6.3. Accesso PRO assegnato dallo Staff
Le concessioni personali dello Staff sono indicate come PRO, con la dicitura «Assegnato dallo Staff di ChatLeg». Gli account cui è stato concesso l’accesso completo senza scadenza restano esclusi dalla demo di transizione; conservano Studio, Pocket e Workspace per la durata del servizio, ferme le regole di sicurezza e uso lecito. La concessione non attribuisce privilegi amministrativi e non certifica un pagamento.
7. Uso consentito
ChatLeg deve essere utilizzato in modo lecito, corretto e coerente con la natura del servizio. È consentito, a titolo esemplificativo, l’uso per studio, orientamento, supporto alla redazione, consultazione normativa, brainstorming giuridico, sintesi, verifica preliminare di bozze e organizzazione del lavoro professionale.
Usa il servizio come strumento di supporto, non come sostituto integrale del giudizio professionale.
Formula i quesiti in modo chiaro e, quando possibile, de-identificato.
Verifica sempre fonti, date, termini, orientamenti giurisprudenziali e norme vigenti.
8. Usi vietati e sospensioni
Sono vietati gli usi illeciti, la condivisione abusiva dell’account, l’utilizzo di credenziali o token altrui, l’elusione delle quote e i tentativi di accesso a contenuti di altri utenti. Non sono consentiti attacchi, estrazioni massive abusive o manipolazioni dirette a compromettere il servizio. Restano ferme le facoltà inderogabili riconosciute dalla legge.
Non inserire contenuti destinati a molestie o illeciti, né presentare come revisione professionale umana un risultato automatico che non sia stato verificato. Le regole sui dati dei documenti sono indicate nelle sezioni 9 e 11.
In presenza di un abuso o di un rischio concreto, lo Staff può applicare misure proporzionate, limitate alle funzioni e al tempo necessari. Nei casi urgenti la protezione può essere immediata; appena compatibile con la sicurezza, l’utente riceve motivazione e indicazioni per chiedere una verifica. È possibile contestare un errore scrivendo a info@chatleg.pro.
La sospensione non comporta una rinuncia generale ai rimedi o ai rimborsi dovuti. Le conseguenze economiche dipendono dalla causa e dalle norme applicabili.
9. Allegati e materiali inviati
Le funzioni sui file sono riservate agli account abilitati. L’utente deve avere titolo per utilizzare i materiali e rispettare diritti di terzi, segreto professionale e regole di minimizzazione. Per le funzioni AI e il Workspace sono richiesti contenuti previamente anonimizzati, come descritto nella sezione 11.
Estensioni, dimensione massima del singolo file, numero di caricamenti e spazio disponibile sono indicati dalle funzioni di caricamento e dal profilo. I controlli possono rifiutare file incompatibili o sospetti. Conversione, OCR e analisi possono produrre copie tecniche derivate; l’utente deve conservare una propria copia dei materiali da mantenere.
La distinta del bonifico segue un percorso amministrativo separato: può contenere i dati necessari a identificare ordine e pagamento. Il file non viene caricato nella chat come documento da analizzare. Sono ammessi PDF, JPG e PNG fino a 5. MiB, attraverso la pagina riservata dell’ordine.
10. Conservazione, recupero e cancellazione
Chat, file e registri seguono finalità e criteri descritti nell’informativa privacy. L’accesso umano ai contenuti è limitato alle esigenze documentate di assistenza, sicurezza, diagnosi o gestione del servizio. L’accettazione dei Termini non autorizza un uso indiscriminato dei contenuti per addestrare modelli.
Le funzioni di cancellazione della cronologia rimuovono i contenuti dall’interfaccia secondo il funzionamento indicato; registri antiabuso, documenti contabili, prove contrattuali e backup possono avere tempi distinti. Non è promessa la cancellazione istantanea di ogni copia presente presso tutti i fornitori.
10.1. Workspace e materiali degli account precedenti
Il Workspace di PRO segue la capacità mostrata nel profilo. Il regime esteso non applica ai file la rimozione automatica per anzianità prevista per il precedente profilo Standard; non costituisce archiviazione perpetua. Bozze temporanee e link di download conservano le proprie scadenze.
Il passaggio di un account storico alla demo esclude l’uso del Workspace. Per la transizione del 14 settembre 2026, i materiali esistenti vengono conservati; il recupero dopo il passaggio può essere richiesto a info@chatleg.pro previa verifica dell’identità, secondo la sezione 21. La migrazione dei diritti non equivale a un ordine di cancellazione dei file. Eventuali interventi di conservazione o cancellazione devono essere comunicati e gestiti separatamente.
Prima di chiudere l’account o della scadenza di un accesso, scaricare i materiali da conservare. Per un recupero non disponibile nell’interfaccia è possibile chiedere assistenza a info@chatleg.pro; i diritti previsti dalla normativa restano fermi.
10.2. Notifiche e prove del rapporto
Le notifiche possono avere una data di visibilità e una scadenza. La rimozione dalla propria vista non cancella necessariamente il registro amministrativo. Stati di invio, lettura, adesione e attivazione sono conservati separatamente per le finalità e i tempi indicati nell’informativa.
11. Dati personali e minimizzazione
Per domande AI e documenti professionali utilizzare contenuti minimizzati e anonimizzati. Non inserire dati identificativi di clienti o terzi, dati sanitari o giudiziari riconducibili a persone, né elementi che consentano di ricostruirne l’identità. Sostituire un nome può non essere sufficiente: anche fatti, date e dettagli combinati possono identificare una persona.
Questa regola riguarda i contenuti destinati all’AI. Il servizio deve invece trattare i dati necessari per account, collegamento WhatsApp, assistenza, contratto, fatturazione e verifica del pagamento, nei percorsi a ciò dedicati e secondo l’informativa privacy.
Le impronte crittografiche dell’email e del numero impiegate per impedire demo ripetute sono dati pseudonimizzati. La cancellazione dell’account non attribuisce un’altra demo; finalità, riesame della conservazione e modalità di contestazione sono descritti nell’informativa.
12. Registri di utilizzo, quote e acquisti
Il servizio registra gli eventi necessari a verificare accessi, quote, elaborazioni, errori, collegamento del numero e sicurezza. Possono essere registrati anche avvio del checkout, scelta del piano o del pagamento, ordine, ricezione della distinta e verifica dell’accredito.
Un evento di apertura o un tentativo di pagamento non certificano un acquisto. L’affidamento di un messaggio al servizio email non prova che sia stato ricevuto o letto. Le statistiche di utilizzo non descrivono necessariamente tutta la navigazione dell’utente.
Per la transizione degli account si distinguono destinatario, versione comunicata, invio dell’avviso, presentazione dell’avviso, adesione espressa oppure mediante la prima domanda volontaria secondo la sezione 21, inizio della demo ed eventuale acquisto. I registri tecnici non devono includere credenziali o il contenuto delle conversazioni quando non necessario alla relativa finalità.
13. Feedback e miglioramento del servizio
ChatLeg può chiedere o ricevere feedback espliciti dall’Utente, ad esempio per segnalare errori, imprecisioni, problemi di comprensione, casi d’uso desiderati o miglioramenti di interfaccia.
Salvo diverso accordo scritto, i suggerimenti, le osservazioni e le proposte inviate spontaneamente dall’Utente potranno essere usati dal gestore per migliorare il servizio, senza che ciò comporti compensi o diritti economici a favore dell’Utente.
Logica del miglioramento: se più utenti evidenziano lo stesso difetto, il gestore potrà intervenire su prompt, retrieval, flussi, modelli, limiti di canale o output deterministici per rendere ChatLeg più utile e più chiaro.
14. Aggiornamento, manutenzione e disponibilità
Aggiornamento costante del progetto. Il titolare cura manutenzione, sicurezza e miglioramento di ChatLeg. L’impegno è specificato nella garanzia di aggiornamento e rimborso.
Il servizio può richiedere manutenzioni e dipendere da fornitori AI, connettività e piattaforme esterne. Non viene promessa disponibilità assoluta; la natura sperimentale di una funzione deve essere indicata e non esclude gli obblighi relativi alle prestazioni acquistate.
Le modifiche sostanziali seguono la sezione 21. In caso di sospensione o cessazione del progetto si applica il rimborso proporzionale del periodo pagato non fruibile, oltre agli altri rimedi spettanti.
15. Piani, prezzi e pagamenti
15.1. Offerta corrente
ChatLeg PRO e IA per Avvocati sono proposti a 29 € al mese oppure 300 € all’anno. L’annuale costa 48 € in meno rispetto a 348 € pagando mese per mese; equivale a 25 € al mese, con pagamento annuale. Sono gli importi finali dell’offerta.
Per ciascun mese di accesso, il pacchetto comprende utilizzo di Studio e Pocket, newsletter informativa sulla compliance, una risposta personale a un quesito inviato via email e partecipazione a una call in un gruppo di massimo dieci componenti. Prestazioni ulteriori rispetto alla risposta al quesito richiedono un accordo distinto. Tempi e appuntamenti vengono comunicati per consentire la fruizione delle prestazioni comprese. L’indisponibilità imputabile al titolare non fa perdere il beneficio spettante.
Domande e incontri di gruppo devono rispettare la riservatezza, evitando dati identificativi di terzi. Un’eventuale registrazione richiede informazione preventiva e un fondamento adeguato; non è autorizzata dalla sola adesione generale al servizio.
15.2. Interazioni PRO
PRO con abbonamento dispone di 300 interazioni per mese di servizio, condivise fra online e Pocket, con massimo 32 al giorno. L’annuale riceve la dotazione ogni mese durante i dodici mesi acquistati. Le interazioni mensili non utilizzate non si accumulano.
Il mese di servizio segue l’anniversario dell’attivazione registrata. Il contatore giornaliero usa il calendario UTC; il profilo indica le scadenze pertinenti. Non sono applicati addebiti automatici per superare una quota: la nuova richiesta viene fermata.
Un’interazione è una nuova richiesta AI elaborata dal servizio, anche se la risposta viene suddivisa in più messaggi. Retry tecnici dello stesso evento e comandi di collegamento non attribuiscono una dotazione aggiuntiva. Per le richieste gestite dal registro quote, una prenotazione associata a un errore tecnico riconosciuto viene restituita una sola volta.
Lo Staff può ripristinare i limiti di uno o più account con un intervento registrato. Il reset non è un rinnovo contrattuale e non sposta la scadenza della demo. Le concessioni PRO complete dello Staff non applicano il saldo personale ordinario; restano le protezioni generali di capacità, sicurezza e uso lecito.
15.3. Bonifico ed email
Al momento è disponibile l’acquisto con bonifico. Per assistenza all’iscrizione si può scrivere a info@chatleg.pro. Stripe e PayPal sono in attivazione e non sono presentati come canali già utilizzabili.
Il checkout consente di scegliere durata e importo e genera un ordine con causale. Intestatario: Avv. Antonio Cattarini; banca: Banca Popolare Etica; IBAN: IT69. A0501802200000011414646. Utilizzare la causale e l’importo indicati nel proprio ordine.
Il caricamento della distinta avvisa lo Staff e consente la verifica. PRO viene attivato dopo il riscontro dell’accredito; il periodo acquistato decorre dalla conferma registrata. Email, ordine e distinta non certificano da soli l’avvenuto incasso. Il bonifico è un pagamento singolo, da ripetere per proseguire alla scadenza.
15.4. Rinnovi e promozioni
Un futuro pagamento ricorrente sarà disponibile soltanto dopo l’attivazione del relativo canale, con indicazione preventiva di primo importo, rinnovi, periodicità e modalità di disdetta e con autorizzazione espressa. La demo non comporta rinnovi o addebiti automatici. La cancellazione di un account non deve essere confusa con la disdetta di un eventuale pagamento ricorrente esterno.
Sconti e codici si applicano secondo destinatari, periodo, durata, cumulabilità e condizioni mostrati prima dell’acquisto. Lo sconto del 10%, quando riconosciuto, porta i prezzi a 26,10 € e 270 €. Il possesso di un link o codice non certifica un pagamento né attribuisce PRO. Fa fede il riepilogo accettato per l’ordine.
15.5. Accordi precedenti
Chi ha acquistato una precedente iscrizione annuale alla ChatLeg Academy conserva i dodici mesi di utilizzo pieno di ChatLeg PRO in omaggio e gli altri benefici spettanti secondo il proprio accordo. La nuova formula non li riduce retroattivamente. Le posizioni con diritti acquistati vengono escluse dalla conversione collettiva alla demo fino alla relativa verifica e scadenza.
15.6. Recesso e problemi dell’acquisto
Se l’acquirente agisce come consumatore, restano i diritti previsti dal Codice del consumo, compreso il recesso dal contratto a distanza entro quattordici giorni nei casi e con le decorrenze stabiliti dalla legge. Per esercitarlo può inviare una dichiarazione esplicita a info@chatleg.pro, indicando account, ordine e acquisto interessato; non è richiesta una formula particolare.
La semplice apertura del chatbot non comporta la perdita di ogni diritto di recesso o rimborso. Eventuali richieste di esecuzione anticipata e gli effetti economici della fruizione durante il periodo di recesso devono essere raccolti e comunicati separatamente quando previsti dalla legge. In assenza dei presupposti applicabili non viene presunta una rinuncia.
Errori di addebito, doppio pagamento, mancata attivazione e prestazioni non erogate possono essere segnalati allo Staff. Restano i rimedi per mancata fornitura o difetto di conformità e la garanzia di rimborso del periodo non fruibile. Le verifiche amministrative non possono ritardare i rimborsi oltre i termini applicabili.
16. Correttezza e verifica delle risposte
ChatLeg mira a fornire risposte utili, ordinate e di qualità, ma non garantisce correttezza assoluta, completezza, attualità normativa o adeguatezza al caso concreto. Il servizio può confondere fatti, omettere eccezioni, semplificare eccessivamente o restituire riferimenti non perfettamente allineati alla domanda.
Questo vale in modo particolare per termini processuali, decadenze, competenza territoriale, orientamenti giurisprudenziali mutevoli, norme regionali, regolamenti locali, contratti individuali e casi nei quali la valutazione richiede un apprezzamento umano approfondito.
Verifica sempre: prima di depositare atti, inviare pareri, formulare conclusioni, comunicare con clienti o prendere decisioni operative, l’Utente deve controllare fonti ufficiali, testi normativi vigenti e dati di fatto del caso concreto.
17. Responsabilità
L’utente deve verificare gli output e le fonti prima dell’impiego professionale, in particolare per scadenze, atti, pareri e decisioni che incidono sui diritti di persone. Risponde dell’uso illecito del proprio account e dei materiali che trasmette nei limiti previsti dalla legge.
Il carattere probabilistico dell’AI e l’assenza di una garanzia di risultato non escludono gli obblighi del titolare relativi al servizio acquistato. Non sono esclusi o limitati responsabilità per dolo o colpa grave, obblighi di ordine pubblico, diritti inderogabili del consumatore e responsabilità non limitabili per legge.
La responsabilità per una prestazione personale effettivamente resa è valutata secondo la sua natura e l’incarico concordato. Le limitazioni relative alle risposte automatiche non si estendono indistintamente a ogni attività umana o a ogni rimedio contrattuale.
18. Proprietà intellettuale
L’Utente conserva i diritti sui contenuti da lui legittimamente caricati o inseriti, nei limiti in cui tali diritti esistano e siano opponibili. Il gestore non rivendica la titolarità generale dei contenuti originari dell’Utente.
La piattaforma, il brand ChatLeg, l’architettura del servizio, i flussi applicativi, le interfacce, il codice, i prompt di sistema, le strutture di retrieval e gli elementi distintivi del servizio restano di titolarità del gestore o dei rispettivi aventi diritto.
Materiali formativi, manuali, registrazioni, slide, audit, fac simile, modelli, note, banche dati, librerie e contenuti messi a disposizione tramite ChatLeg Academy, ChatLeg Studio o il Formulario sono protetti secondo la legge e possono essere soggetti a diritti di terzi. Salvo autorizzazione scritta, l’Utente riceve una licenza personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile per il proprio uso professionale interno.
Sono vietati la condivisione indiscriminata, la rivendita, la pubblicazione integrale, l’estrazione massiva, la ricostruzione di raccolte concorrenti e l’aggiramento dei limiti tecnici di consultazione o esportazione. Il singolo documento adattato al caso concreto può essere utilizzato nell’attività professionale lecita dell’Utente, dopo la necessaria verifica e nel rispetto dei diritti incorporati nel materiale di origine.
Salvo diversi limiti di legge o di terzi, l’Utente può utilizzare gli output generati per i propri fini leciti, assumendosene la responsabilità, specialmente se li presenta a terzi come testo professionale, documento definitivo o sintesi attendibile di una fonte.
19. Privacy e sicurezza
Il trattamento dei dati segue l’informativa privacy. Accettazione del contratto, presa visione dell’informativa, eventuale consenso marketing e autorizzazione di pagamento sono distinti.
La sicurezza è una priorità generale: accessi lato server, autorizzazioni per account, gestione riservata delle credenziali e controlli antiabuso devono accompagnare l’erogazione del servizio. Non viene promessa l’assenza assoluta di incidenti. L’utente è tenuto a segnalare accessi sospetti e a proteggere credenziali, dispositivi e codici Pocket.
Le regole di anonimizzazione riguardano i contenuti destinati all’AI. Dati necessari per profilo, pagamento e assistenza devono essere forniti nei rispettivi percorsi, evitando informazioni di terzi non necessarie.
20. Comunicazioni di servizio
Gli avvisi necessari per accesso, sicurezza, contratto, quote, pagamenti, scadenze e transizione possono essere inviati all’indirizzo dell’account e resi disponibili nel profilo o mediante notifica interna. Le comunicazioni riferite a una richiesta su Pocket possono usare il medesimo canale.
Una comunicazione di servizio deve spiegare il cambiamento e le azioni disponibili. La pubblicazione di una pagina non prova che ogni utente l’abbia letta; l’invio email, la lettura e l’adesione sono registrazioni distinte. La chiusura di una notifica non equivale ad accettazione o acquisto.
Newsletter compresa nell’offerta, assistenza e comunicazioni amministrative seguono le rispettive finalità. Eventuali campagne promozionali richiedono i presupposti applicabili; l’adesione ai Termini non autorizza indistintamente il marketing.
21. Nuove versioni e transizione degli account precedenti
Ogni versione dei Termini riporta data e identificativo. Le modifiche sostanziali devono essere motivate e comunicate con un preavviso adeguato al rapporto e ai requisiti di legge, indicando decorrenza, conseguenze e facoltà disponibili. Il passaggio alla nuova formula segue lo sviluppo dei canali Studio e Pocket e la necessità di sostenere continuità, aggiornamento e costi del servizio. Gli obblighi già acquistati restano validi.
Passaggio automatico. Dal 14 settembre 2026 alle 08:00 (ora italiana, Europe/Rome), gli account precedenti privi di un diritto completo riservato passano automaticamente alla categoria demo. L’avviso individuale è disponibile nelle notifiche dell’account; le email di servizio vengono inviate progressivamente, partendo dalle registrazioni più recenti. La ricezione dell’email non determina l’inizio o la scadenza della demo.
Sette giorni dalla prima domanda. La demo di transizione attribuisce una sola dotazione di cinque interazioni online e cinque Pocket. I sette giorni iniziano dalla prima domanda volontaria inviata dopo l’avviso sui nuovi Termini. La scadenza è comune ai due canali ed è indicata nel profilo e nel riepilogo dei limiti. Aprire il profilo, leggere o chiudere una notifica, generare un collegamento WhatsApp o associare il numero non avvia il periodo. Un accesso mai utilizzato dopo l’avviso non consuma i sette giorni.
Adesione mediante utilizzo. Online, prima del campo di invio, è presentata la nota che collega l’invio della domanda alla demo e ai Termini applicabili. Inviando volontariamente la domanda dopo tale nota, l’utente aderisce alla demo secondo la versione indicata, senza un pulsante separato di accettazione. Su Pocket il servizio presenta prima l’avviso: solo una successiva domanda volontaria, distinta dal messaggio che ha ricevuto l’avviso, può avviare la demo. Gli avvisi non consumano interazioni. Il sistema conserva versione, impronta del documento, momento e canale della richiesta, distinguendoli dalle accettazioni precedenti.
Facoltà dell’utente. Chi non intende aderire può astenersi dall’inviare domande, consultare le condizioni, contattare il titolare, scegliere un acquisto alle condizioni presentate oppure chiudere l’account. Il silenzio, la ricezione dell’email, la chiusura dell’avviso e il semplice accesso al profilo non costituiscono adesione. La demo non richiede carta, non introduce addebiti o rinnovi automatici e non attribuisce il Workspace. L’utilizzo non sostituisce eventuali approvazioni specifiche richieste dalla legge, né consensi privacy o marketing separati.
Numero e materiali precedenti. Il numero Pocket già verificato viene conservato, insieme alle prove del collegamento; eventuali conferme specifiche ancora necessarie restano da completare. I file esistenti non vengono cancellati per effetto della transizione. Per recuperarli dopo il passaggio, l’utente può scrivere a info@chatleg.pro; il recupero viene gestito previa verifica dell’identità, senza attribuire alla demo l’uso del Workspace o dell’agente sui file. Restano i diritti di accesso e restituzione previsti dalla normativa applicabile.
Esclusioni e controlli. L’amministrazione, gli account PRO completi assegnati dallo Staff, gli accessi a pagamento e gli altri diritti già acquistati sono esclusi dalla conversione che ne ridurrebbe i diritti. Una demo già esistente non viene riavviata. Cancellazione dell’account, cambio email, rigenerazione del collegamento o successivo accesso da un altro canale non danno diritto a una seconda demo. Le situazioni dubbie sono sottoposte a verifica.
Le versioni precedenti vengono conservate. Per i consumatori restano i diritti applicabili in caso di modifica del servizio digitale, compresi informazione su supporto durevole e recesso quando previsti. Le condizioni che richiedono un’approvazione specifica e separata non sono considerate approvate per il solo utilizzo della demo. Non vengono introdotti addebiti o rinunce attraverso il silenzio dell’utente.
Archivio: versione 3.0 del 12 settembre 2026; Termini precedenti alla versione 3.0. La demo di transizione non decorre retroattivamente dalla vecchia registrazione.
22. Fornitori e piattaforme esterne
ChatLeg utilizza servizi infrastrutturali, modelli AI e piattaforme esterne secondo la configurazione attiva. Pocket comporta il transito dei messaggi anche attraverso Meta e WhatsApp. Ciascuna piattaforma esterna applica le proprie condizioni per gli aspetti di sua competenza.
Ruoli privacy, destinatari e trasferimenti sono descritti nell’informativa. Non viene garantita una localizzazione esclusivamente europea di tutti i componenti se questa non è dichiarata e documentata per il servizio interessato.
Gli aggiornamenti della filiera devono preservare sicurezza, prestazioni acquistate e diritti degli utenti. La dipendenza da un fornitore non esclude automaticamente gli obblighi contrattuali del titolare.
23. Destinatari del servizio
ChatLeg è pensato soprattutto per professionisti del diritto, collaboratori di studio, praticanti, operatori del settore legale e soggetti che possiedono una preparazione sufficiente per comprendere il significato, i limiti e i rischi degli output generati.
È vietato utilizzare il servizio a chi non sia in grado di comprendere autonomamente il contenuto delle risposte, verificarne le fonti, valutarne i limiti e approfondirne il significato nel contesto giuridico di riferimento. L’utilizzo di ChatLeg è pertanto riservato a soggetti che conoscano il mondo legale e siano in grado di svolgere controlli e approfondimenti autonomi.
24. Legge applicabile, reclami e controversie
Il rapporto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili. Per reclami o richieste relative al servizio si può scrivere a info@chatleg.pro, indicando account e problema senza allegare dati di terzi non necessari.
Se l’utente è un consumatore, resta fermo il foro inderogabile previsto dalla legge. Negli altri casi si applicano i criteri ordinari di competenza, salvo un accordo separato validamente concluso. La presente versione non impone una deroga generale al foro con la sola accettazione dei Termini.
25. Contatti
Avv. Antonio Cattarini, Studio Legale Cattarini. Via Fabio Severo 38, 34127. Trieste, Italia. Email: info@chatleg.pro. Telefono: +39 040 569744.
Per informazioni sull’iscrizione, sull’accesso o sul bonifico, utilizzare l’email o le funzioni del profilo. Per questioni privacy, indicare «Privacy ChatLeg» nell’oggetto. Prima di trasmettere documenti, limitare i dati a quanto necessario alla richiesta.
Aggiornamento del progetto e garanzia di rimborso
Garanzia del 12 settembre 2026.
Aggiornamento costante del progetto. Il titolare si impegna a curare con continuità l’aggiornamento di ChatLeg PRO, con interventi di manutenzione, sicurezza e miglioramento del servizio. L’impegno riguarda il progetto e non costituisce una garanzia di esattezza o aggiornamento di ogni risposta dell’AI, che deve essere verificata dall’utente secondo le altre disposizioni dei presenti Termini.
Garanzia in caso di sospensione o cessazione. Se la sospensione o la cessazione del progetto impedisce di utilizzare il servizio acquistato, il titolare restituisce all’utente la quota del prezzo effettivamente pagato corrispondente al periodo rimasto non fruibile. In caso di cessazione, il rimborso comprende tutto il periodo residuo già pagato, dalla data in cui il servizio diventa indisponibile alla scadenza acquistata. In caso di sospensione temporanea, comprende il periodo di effettiva indisponibilità compreso nella durata già pagata.
Calcolo del rimborso. Il rimborso è proporzionale alla durata del periodo non fruibile rispetto alla durata complessiva del periodo acquistato, sulla base dell’importo effettivamente pagato per quel periodo, dopo eventuali sconti. Il calcolo riguarda il tempo di servizio e non il numero di interazioni o crediti non utilizzati. Gli importi già restituiti per lo stesso periodo vengono detratti per evitare duplicazioni.
Restituzione e altre tutele. Il titolare comunica agli utenti interessati il periodo non fruibile, il calcolo e le modalità del rimborso e provvede alla restituzione senza ritardo ingiustificato, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile e senza spese per l’utente. Per segnalazioni o informazioni si possono utilizzare i recapiti indicati nei presenti Termini. Questa garanzia si applica agli utenti che hanno pagato il servizio; restano fermi i diritti inderogabili e le eventuali condizioni più favorevoli già acquistate. Le altre clausole su interruzioni, manutenzione e limitazioni di responsabilità non escludono questa garanzia.
Collegamento personale WhatsApp: demo e PRO
Per usare Pocket occorre un account ChatLeg registrato con accesso attivo. Dal profilo, gli utenti della demo e gli utenti PRO possono generare un collegamento personale, valido quindici minuti e utilizzabile una sola volta. Il numero WhatsApp che invia il primo messaggio valido viene riservato a quell’account. Aprire il link non associa alcun numero. Per utilizzare un altro proprio numero, inviare il messaggio da quell’account WhatsApp. Il collegamento non va condiviso con altre persone.
Se manca la conferma delle condizioni Pocket, il numero resta in attesa e l’AI non è disponibile: occorre rispondere ACCETTO dal medesimo numero entro quindici minuti dal primo invio. Il rifiuto o la scadenza liberano la prenotazione; il codice consumato resta inutilizzabile. Un numero già collegato a un altro account non viene sostituito automaticamente. Il cambio di numero dopo il collegamento richiede una verifica dello Staff.
Il passaggio dalla demo a PRO conserva il numero già confermato. Se il numero è ancora in attesa di conferma, la prenotazione resta valida fino alla sua scadenza originaria; il pagamento non sostituisce ACCETTO. I codici demo non ancora utilizzati vengono revocati: un utente PRO senza numero collegato può generarne uno nuovo dal profilo. Anche il rinnovo conserva il numero verificato; durante una sospensione o scadenza l’associazione non concede da sola accesso all’AI.
Il collegamento e la sua rigenerazione non aggiungono giorni o interazioni e non modificano l’abbonamento. La demo conserva cinque interazioni online e cinque Pocket nei sette giorni originari, senza Workspace. Per PRO valgono i diritti effettivamente assegnati all’account. Le verifiche contro una seconda demo restano applicabili alle demo; una precedente demo non impedisce di acquistare PRO. Il collegamento non comporta adesione a comunicazioni promozionali.
Demo ChatLeg PRO: 5 online + 5. Pocket
Queste condizioni si applicano alle demo con dotazione 5+5. Per i nuovi iscritti la durata decorre dalla registrazione; per gli account precedenti interessati dalla transizione del 14 settembre 2026, dalla prima domanda volontaria successiva all’avviso secondo la sezione 21. Gli acquisti e le concessioni complete conservano i diritti spettanti.
Durata e dotazione. La demo comprende 5 interazioni online e 5 interazioni con ChatLeg Pocket su WhatsApp, da utilizzare entro sette giorni dalla decorrenza della demo indicata nel profilo. Le due dotazioni sono separate e non trasferibili tra canali. La demo non comprende il Workspace. L’eventuale concessione aggiuntiva dello staff è indicata nel profilo. Il collegamento di Pocket, la generazione di un nuovo codice e il cambio del numero conservano la scadenza originaria e le interazioni già utilizzate.
Associazione del numero WhatsApp. Dal proprio profilo l’utente può generare un collegamento personale di attivazione, contenente un codice valido per quindici minuti e utilizzabile una sola volta. Il primo messaggio contenente il codice valido, ricevuto da ChatLeg Pocket e ammesso dai controlli di accesso, associa all’account ChatLeg il numero WhatsApp del mittente. La sola apertura del collegamento non produce l’associazione. Prima di inviare il messaggio, l’utente sceglie l’account WhatsApp che intende collegare.
Uso personale del collegamento. Il codice serve ad associare un numero al proprio account ChatLeg. L’utente può trasferire il messaggio tra dispositivi sotto il proprio controllo; deve conservarlo riservato e non condividerlo con altre persone. Chi dispone di un codice ancora valido e inutilizzato può tentare il collegamento dal proprio numero WhatsApp. L’utente può revocare dal profilo un codice inutilizzato; la generazione di un nuovo codice invalida quelli precedenti ancora inutilizzati.
Conferma e accesso al servizio. Dopo l’associazione, l’eventuale accettazione specifica delle condizioni Pocket viene richiesta espressamente. Fino al suo completamento il numero rimane riservato all’account e le risposte AI sono disabilitate. Se la conferma viene rifiutata o non viene completata entro quindici minuti, la prenotazione viene liberata; il codice già utilizzato resta inutilizzabile. Un nuovo tentativo può essere avviato dal profilo durante la demo, senza aggiungere giorni o interazioni.
Conflitti e cambio numero. Un numero già collegato a un altro account o non ammesso dai controlli antiabuso non può essere associato automaticamente. Un codice già utilizzato non può spostare il collegamento su un secondo numero. Dopo il collegamento, un cambio numero richiede una verifica dello staff; conserva la scadenza e i consumi della demo. Un numero già utilizzato per una demo Pocket non dà diritto a una nuova dotazione mediante la cancellazione o la nuova registrazione dell’account. Le situazioni di errore o di cambio legittimo del titolare del numero possono essere segnalate allo staff per la verifica.
Dati del collegamento. ChatLeg utilizza il numero mittente ricevuto da WhatsApp per associare l’account e verificare l’accesso a Pocket. Finalità, modalità di trattamento, conservazione dei dati e controlli antiabuso sono descritti nell’informativa privacy del servizio. Il collegamento non comporta l’adesione a comunicazioni promozionali.
