Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali che ci fornisci attraverso l’uso del nostro servizio SaaS / AI-aas di chatbot AI e tutti gli altri servizi della piattaforma ChatLeg PRO attuali e che verranno introdotti.

La tua privacy è importante per noi, e ci impegniamo a proteggerla non solo con i livelli minimi di conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea, ma con standard più elevati che mirano a rendere l’utilizzo del servizio sicuro e riservato.

Dati Personali

Solo se forniti spontaneamente in fase di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP.

Dati di Utilizzo

Informazioni su come utilizzi il nostro servizio, inclusi log di accesso, interazioni con il chatbot, e tempi di utilizzo.

Cookie e Dati di Tracciamento

Usiamo cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e per analizzare l’uso del nostro servizio. I dati non vengono conservati, ma solo trattati.

• Fornitura del Servizio: Utilizziamo i dati per erogare il servizio SaaS di chatbot AI, rispondere alle tue richieste e migliorare la funzionalità del servizio.
• Comunicazioni: Per inviarti notifiche relative al servizio, aggiornamenti, e informazioni promozionali pertinenti.
• Analisi e Miglioramenti: Per analizzare come viene utilizzato il servizio e migliorare la nostra offerta.

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Per l’uso di cookie e l’invio di comunicazioni promozionali.
• Esecuzione di un Contratto: Per fornire e gestire il servizio SaaS (Software as a service) o di AI-aas (AI as a service).
• Obblighi Legali: Per adempiere a obblighi legali e regolamentari.
• Legittimi Interessi: Per migliorare il servizio e garantire la sicurezza.

I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e trattati, salvo diversamente richiesto dalla legge.

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali: Puoi richiedere una copia dei dati che abbiamo su di te.
• Rettificare i dati: Puoi chiedere la correzione di eventuali dati errati o incompleti, salvo alcune specifiche di sistema che non possono essere modificate una volta inserite, come ad esempio lo username scelto in fase di iscrizione.
• Cancellare i dati: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, rinunciando all’utilizzo del servizio da quel momento in poi.
• Limitare il trattamento: Puoi chiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato all’essenziale, come già è di default.
• Opporsi al trattamento: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi, rinunciando tuttavia all’erogazione del servizio.
• Portabilità dei dati: Puoi richiedere che i tuoi dati siano trasferiti ad un altro titolare del trattamento, ove applicabile.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Per garantire la massima qualità e sicurezza del nostro servizio, collaboriamo esclusivamente con fornitori di intelligenza artificiale che rispettano i più alti standard di protezione dei dati.

Tutti i nostri partner tecnologici sono sottoposti a rigorosi controlli di conformità e devono dimostrare:

• Piena conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
• Certificazione secondo l’EU AI Act per sistemi di intelligenza artificiale
• Implementazione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate
• Trasparenza nei processi di trattamento dei dati
• Rispetto dei principi di minimizzazione e finalità del trattamento

Utilizzando il nostro servizio, l’utente si impegna a:

• Non inserire dati personali propri o di terzi nelle conversazioni con il chatbot AI
• Non condividere informazioni sensibili come numeri di telefono, indirizzi, codici fiscali, o altri identificativi personali
• Utilizzare il servizio per finalità professionali legali senza compromettere la privacy di clienti o terze parti
• Rispettare le normative sulla privacy applicabili alla propria professione
• Segnalare immediatamente eventuali inserimenti accidentali di dati personali

Il mancato rispetto di queste disposizioni può comportare la sospensione o la cessazione del servizio e solleva ChatLeg PRO da qualsiasi responsabilità relativa al trattamento improprio di dati personali inseriti dall’utente.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e, ove necessario, ti informeremo via email.

Questa Privacy Policy è stata aggiornata l’ultima volta il 15 ottobre 2025; in precedenza, era stata aggiornata l’ultima volta il 15 marzo 2025; in precedenza era stata aggiornata il 20 dicembre 2024.

Per ottenere la copia delle versioni precedenti contattaci alla mail di cui sopra.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy, puoi contattarci ai seguenti recapiti: